Regulamin

Regulamin

Regulamin obowiązuje od 01.04.2024

1. Postanowienia ogólne

1. 1 Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów.

1. 2 Produkty własne przekazane do sklepu internetowego uznaje się za towary, jako przedmioty sprzedaży, o której traktują przepisy tytułu XI k.c.

2. Definicje i skróty

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

2. 1 W Białej Izbie - sklep z siedzibą w Zakopanem (34-500) Zakopane, ul. Chramcówki 1C. Ze sklepem można się skontaktować pod numerem telefonu +48 785 918 110 oraz przy użyciu adresu e-mail: wbialejizbie@.pl

2. 2 Skrót WBI – oznacza sklep W Białej Izbie

2. 3 Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą oraz każda inna jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa.

2. 4 Konsument – to kupujący, który jest osobą fizyczną i zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. 5 Regulamin – to niniejsze warunki umowne, których przedmiot stanowi sprzedaż towarów

2. 6 Towar – dostępny w sprzedaży asortyment obejmujący stroje regionalne, rękodzieło oraz inne produkty regionalne własne i obce.

2. 7 Zamówienie – oznacza oświadczenie woli kupującego, które w sposób bezpośredni zmierza do zawarcia umowy sprzedaży. Oświadczenie to winno zawierać w szczególności rodzaj i liczbę towaru.

2. 8 Formularz zamówień jest dostępny na stronie sprzedawcy www.wbialejizbie.pl, który umożliwia złożenie zamówienia. Za pomocą Formularza zamówień kupujący wskazuje towary i kontaktuje się ze sprzedawcą w celu zapytania o dostępność towaru i złożenia zamówienia.

2. 9 Umowa Sprzedaży – umowa cywilno-prawna na mocy, której sklep W Białej Izbie zobowiązuje się przenieść na kupującego własności rzeczy (towarów) i wydać mu rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sklepowi W Białej Izbie cenę.

3. Kanały sprzedaży

3. 1 Sprzedaż realizowana jest pod adresem internetowym: www.wbialejizbie.pl

3. 2 Sprzedaż detaliczna, prowadzona przez Magazyn towarów przy ul. Chramcówki 1C, 34-500 Zakopane.

4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

4. 1 Treść niniejszego regulaminu określa zasady dokonywania przez Sklep W Białej Izbie z siedzibą w Zakopanem sprzedaży towarów na odległość, a także korzystania przez Kupujących ze Sklepu www.wbialejizbie.pl oraz z oferowanych za jego pośrednictwem usług świadczonych drogą elektroniczną.

4. 2 Treść niniejszego paragrafu regulaminu stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002, Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

4. 3 Sklep www.wbialejizbie.pl zamieszcza za pośrednictwem Internetu informacje na temat swojej oferty na stronie https://www.wbialejizbie.pl/ i świadczy drogą elektroniczną – zgodnie z niniejszym regulaminem – następujące usługi:

1. umożliwia kupowanie towarów znajdujących się w bazie Sklepu www.wbialejizbie.pl za pomocą formularza zamówień.

4. 4 Warunkiem skorzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez usługodawcę jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych, takich jak: Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i cookies, bądź Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies rozdzielczość ekranu 1024 × 768 pikseli lub wyższa

4. 5 WBI wykorzystuje pliki typu cookie, aby gromadzić informacje związane z korzystaniem ze Sklepu www.wbialejizbie.pl przez WBI w celu utrzymania sesji zalogowanego Kupującego oraz do prowadzenia statystyk oglądalności podstron Sklepu www.wbialejizbie.pl

4. 6 Kupujący może w każdej chwili usunąć umieszczone pliki cookie lub zablokować umieszczanie plików cookie za pomocą opcji dostępnych w jego przeglądarce internetowej.

4. 7 Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wypełnienia formularza zamówień przez kupującego i potwierdzenia otrzymania zamówienia przez sprzedającego.

5. Sprzedaż internetowa

5. 1 Sklep internetowy działaj pod adresem www.wbialejizbie.pl

5. 2 Przyjmowanie zamówienia:

Składanie zamówień możliwe jest drogą mailową, telefoniczną oraz przez formularz zamówień. Sklep zastrzega sobie możliwość chwilowego unieczynnienia Sklepu dla celów konserwacyjnych lub aktualizacji danych. Za pomocą Formularza zamówień kupujący wskazuje towary i kontaktuje się ze sprzedawcą w celu zapytania o dostępność towaru i złożenia zamówienia. Po złożeniu zamówienia kupujący otrzyma e-mailem odpowiedź potwierdzającą przyjęcie zamówienia.  Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz telefonicznej weryfikacji danych kupującego/odbiorcy przesyłki. Sklep zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia w przypadku braku możliwości kontaktu z zamawiającym.

5. 3 Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwa jest do chwili wysłania zamówienia. Wprowadzenie zmian w zamówieniu możliwe jest poprzez kontakt z telefoniczny: +48 785 918 110 lub e-mailem: wbialejizbie@.pl

5. 4 Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich. Ceny znajdujące się przy oferowanych produktach w chwili składania zamówienia są wiążące i ostateczne. Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki.

5. 5 Rabat nie dotyczy kosztów przesyłki. Rabat ogólny nie sumuje się z ofertami specjalnymi typu: pakiety promocyjne, outlet - chyba, że regulamin danej promocji stanowi co innego.

5. 6 Rachunek oraz faktura VAT wystawiana na życzenie kupującego i wysyłana wraz z przesyłką.

5. 7 Zamówienia realizowane są w terminie od 1 do 14 dni roboczych.

5. 8 Wysyłki realizowane są za pośrednictwem: Inpost, Orlen paczka,

Koszt dostawy wynosi na terenie Polski:

a. dla sumy zamówienia do 500,00 złotych - 15 złotych,

b. dla sumy zamówienia powyżej 500,00 złotych – bezpłatnie

5. 9 Sklep oferuje następujące formy płatności:

a. gotówką przy odbiorze osobistym

b. za pobraniem (kurierowi przy odbiorze przesyłki)

c. przelewem bankowym tradycyjnym

d. blikiem na telefon

Wszelkie koszty poniesione przy przelewach bankowych obciążają Kupującego.

5. 10 Zwroty i reklamacje

1. Zwrotu towaru bez podania przyczyny można dokonać w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Prawo zwrotu przysługuje osobie posiadającej status Konsumenta, w rozumieniu Ustawy o ochronie praw konsumentów. Prawo zwrotu nie przysługuje jednak w przypadku świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone (zgodnie z art. 10 ust. 3 Ustawy o ochronie praw konsumentów).

2. Zwracany towar nie może być używany i w żaden inny sposób zniszczony. Zwrot towaru następuje na koszt kupującego.

3. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu dokonane przez niego płatności (płatność za towar). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4. Jeżeli Klient korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

5. Reklamacje towarów uszkodzonych rozpatrywane są pod telefonem: +48 785 918 110 lub e-mailem: wbialejizbie@.pl

5. 11 Odstąpienie od umowy sprzedaży

1. W ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki możliwe jest odstąpienie od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia przysługuje osobie posiadającej status konsumenta, w rozumieniu art. 221 k.c.

2. WBI ma obowiązek niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia klienta o odstąpieniu od umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od klienta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jeżeli klient korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy, WBI nie jest zobowiązany do zwrotu klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

4. Reklamacje Towarów uszkodzonych rozpatrywane są przez sprzedawcę po zgłoszeniu dokonanym pocztą elektroniczną pod adresem:

5. Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwe są do chwili wysłania zamówienia. Wprowadzenie zmian w zamówieniu możliwe jest poprzez kontakt z obsługą sklepu pod adresem mailowym:

5. 12 Akceptacja Regulaminu następuje poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w Formularzu zapytań. W ten sposób Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich zawartych w Regulaminie zasad.

6. Sprzedaż stacjonarna

6. 1 Punkty sprzedaży określa pkt 3.2

6. 2 Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

6. 3 Zakupy można dokonać w godzinach pracy punktów sprzedaży.

6. 4 Rachunek oraz faktura VAT wystawiana na życzenie kupującego.

6. 5 Kupujący jest zobowiązany do zapłaty za towar w momencie jego odbioru. Może to uczynić gotówką lub Blikiem na telefon.

6. 6 W przypadku odbioru osobistego w sklepie, zwrot towaru nie jest możliwy.

7. Przetwarzanie danych osobowych

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 2016, Nr 119, s. 1), dalej „RODO”, informujemy, że:

7. 1 Administratorem Twoich danych osobowych jest Sklep W Białej Izbie z siedzibą w Zakopanem przy ulicy Chramcówki 1C, dalej: my. Zapraszamy do kontaktu:

• listownie: Sklep W Białej Izbie, Chramcówki 1C, 34-500 Zakopane,

• telefonicznie: +48 785 918 110

• e-mailowo: wbialejizbie@.pl

7. 2 Przetwarzanie oznacza pewne operacje wykonywane na danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub manualny. Do przetwarzania zaliczamy m.in. takie operacje jak zbieranie, utrwalanie, modyfikowanie, wykorzystywanie, organizowanie czy niszczenie.

7. 3 Podstawą prawną przetwarzania jest:

1. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie zawartej z nami umowy o świadczenie usług obejmujących założenie, obsługę oraz prowadzenie konta internetowego) obsługa i prowadzenie konta na stronie internetowej sklepu, m.in.: składanie zamówień i dokonywać zwrotów zamówionych produktów, śledzenie status zamówienia, wgląd w historię zamówień oraz tworzenie listy życzeń obejmującej preferowane przed produkty

2. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie zawartej z nami umowy sprzedaży produktów objętych ofertą sklepu) obsługa i realizacja złożonego przez Ciebie zamówienia na produkty objęte oferta sklepu, w tym rozpatrywanie ewentualnych reklamacji

3. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) dochodzenie roszczeń związanych z nienależytym wykonaniem zawartej z nami umowy lub obrona przed Twoimi ewentualnymi roszczeniami, które mogą powstać na tle wykonywania jej postanowień

4. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (Ustawa z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości – tj. Dz.U. z 2018 r., poz. 395 ze zm. obowiązek przechowywania dowodów księgowych na potrzeby prawa podatkowego i bilansowego; Ustawa z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach – tj. Dz.U. z 2018 r., poz. 217 ze zm.), obowiązek archiwizacji dokumentów, zgodnie z obowiązującą w Tatrzańskim Parku Narodowym Instrukcją kancelaryjną.

7. 4 W niektórych sytuacjach posiadamy prawo, aby przekazać Twoje dane osobowe innym podmiotom. Jesteśmy uprawnieni do przekazania Twoich danych osobowych wyłącznie poniższym grupom podmiotów:

• podmiotom przetwarzającym, – którym zlecamy czynności wymagające przetwarzania danych w celu bardziej efektywnego wykonywania świadczonych przez nas usług (np. obsługa informatyczna),

• innym odbiorcom danych, – jeżeli jest to niezbędne do wykonania umów, których jesteśmy stroną, lub wynika to z obowiązujących regulacji prawnych (np. usługi pocztowe, obsługa płatności online).

7. 5 Twoje dane osobowe niezbędne do prowadzenia konta internetowego będziemy przetwarzać przez okres trwania zawartej z nami umowy o prowadzenie usług. W dowolnym momencie możesz rozwiązać ww. umowę, kontaktując się z nami na dane kontaktowe wskazane powyżej lub wyrażając sprzeciw wobec dalszego przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych w ten sam sposób.

7. 6 W wypadku złożenia zamówienia na produkty objęte ofertą sklepu Twoje dane osobowe będziemy przechowywać przez okres 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym dokonano nabycia produktu, zakończono postępowania mające na celu dochodzenie naszych wierzytelności lub nastąpiło przedawnienie roszczeń wynikających z zawartej z nami umowy.

7. 7 W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci:

• prawo żądania dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania,

• prawo do usunięcia danych osobowych lub ograniczenia ich przetwarzania,

• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,

• prawo do przenoszenia danych osobowych,

• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. 8 Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania zawartych z nami umów. Niepodanie danych osobowych w odpowiednim zakresie uniemożliwi nam rejestrację, a następnie obsługę i prowadzenie Twojego konta internetowego lub obsługę i realizację składanych zamówień.

8. Postanowienia końcowe

8. 1 Treść Regulaminu jest udostępniona nieodpłatnie wszystkim Kupującym na stronie internetowej: www.wbialejizbie.pl w taki sposób, aby Kupujący przed zawarciem umowy mógł przeczytać, pozyskać, treść Regulaminu. W przypadku wątpliwości, co do interpretacji postanowień Regulaminu Kupujący powinien zwrócić się o wyjaśnienie do Sprzedawcy w Punkcie Sprzedaży lub na maila kontaktowego wskazanego w § 4 pkt. 4.3 (2.1 ?) Regulaminu.

8. 2 Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich ogłoszenia na stronie internetowej: wbialejizbie.pl. Zmiany nie dotyczą zamówień, które zostały złożone przed zmianą Regulaminu – do zamówień tych, a także wszelkich skutków prawnych z nich wynikających stosuje się przepisy poprzednio obowiązujące.

8. 3 Prawem właściwym dla umowy kupna-sprzedaży jest prawo polskie.

8. 4 Do wszelkich sporów wynikłych z niniejszego Regulaminu, jak i wszelkich stosunków prawnych wynikających z umów zawieranych z Kupującym właściwy jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy chyba, że Kupujący jest konsumentem – wówczas właściwy jest sąd wedle właściwości ogólnej.

8. 5 Prawo dochodzenia w postępowaniu sądowym roszczeń wynikających ze zdarzeń, o których mowa w pkt. 6.4 przysługuje Kupującemu po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego.

8. 6 Postanowienia Regulaminu nie uchybiają przepisom o ochronie konsumentów, jeśli Kupujący jest osobą fizyczną, która nabywa Produkt w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego), w szczególności art. 384-385 kodeksu cywilnego.

8. 7 Do korzystania z Portalu mają zastosowanie przepisy ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204), zaś do umów sprzedaży Produktów - przepisy prawa cywilnego o umowie sprzedaży.